
星巴克被指“追杀式”营销
APP握取用户定位
途经哪家门店就推哪家手脚
11月20日,有博主发文投诉星巴克,称其APP促销推送会左证用户及时精确定位信息,向他保举正途经的门店的“一豆两喝”手脚。况兼还不啻一次,而是走哪推哪,冲着用户沿路“追杀”倾销。
对此,星巴克客服恢复称暂不知情,已就操办投诉现实响应给公关部门。
星巴克APP明明在阴事计策里写了,定位用于“展示促销手脚”,但前提是用户主动大开小规律。当今径直后台握取及时定位,被迫狂发推送,这哪是贴心办事,分明是越界浮滥个东说念主信息!
星巴克可不是第一次栽在信息麇集上。2023年因指挥提真金不怕火用户信息被约谈,2025年4月刚恢复监管带领办法要整改,6月就因非法麇集信息被通报,如今又现“追杀式”营销,整改由衷真的让东说念主质疑。
定位权限的中枢是“用户授权、按需使用”,星巴克把被迫推送形成“定位跟踪”,既对抗阴事计策应允,也触碰了用户的信任底线。用户的容忍度不是企业越界的底气,但愿监管力度接续加码,让“阴事不被扰攘”成为常态!
(海报新闻玄虚大河报 剪辑 姜洋 孙梦媛 张光)
